Pour chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail merci de vérifier dans vos indésirables (spams).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de livraison de votre commande en ligne.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables.

Nous traitons rapidement les commandes, ce qui rend les modifications peu fréquentes. Cependant, vous pouvez contacter notre service client pour vérifier la possibilité de modifier votre commande. Une fois que votre commande a été expédiée, il n'est plus possible d'apporter des modifications.

IMODESTY BOUTIQUE livre dans le monde entier, il vous suffira de choisir votre pays au moment de votre commande.

Si vous souhaitez un article dans une taille ou une couleur différente, vous devrez nous renvoyer l’article en question et l’indiquer sur le formulaire de retour.

Si vous avez reçu un mauvais article, merci de contacter le service client par mail à l’adresse suivante : Imodestyy.boutique@gmail.com

Puisque qu’il s’agit d’une erreur de notre part, les frais de retour du colis seront à nos frais.

Si vous souhaitez effectué un retour d’un ou plusieurs articles non désirés, veuillez respecter les indications suivantes :

 - L'article doit être retourné dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande

- Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou utilisés

- Les étiquettes doivent figurés sur les articles

Pour des raisons d’hygiène, certains articles ne peuvent pas être retournés :

- les voiles (jersey, jersey premium, soie de medine et khimar)

Nous tenons tout d'abord à présenter nos excuses pour le fait que vous ayez reçu un article défectueux. Pour que nous puissions vous assister au mieux, veuillez contacter rapidement notre service client par e-mail en détaillant le problème rencontré.

Puisque cela résulte d'une erreur de notre part, les frais de retour du colis seront pris en charge par notre entreprise.

N'oubliez pas de sélectionner l'option "Défectueux" comme motif de retour sur notre formulaire de bon de retour.

Premièrement nous vous invitons à contacter le transporteur que vous avez choisis puis à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : Imodestyy.boutique@gmail.com ou par SMS au 06.12.66.00.19

Au-dessous de chaque produit, vous trouverez une section où vous pouvez sélectionner votre taille.

Si cette option n'est pas disponible, cela signifie que l'article est disponible en taille unique.

Nous ajoutons des informations dans la rubrique description sous le produit pour préciser pour quelle taille la taille unique est adaptée.

Oui, les frais de retour sont à votre charge

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et sont assurés par Mondial Relay ou Colissimo. Nous proposons également un service de click and collect, vous permettant de récupérer votre commande en mains propres dans nos points de retrait situés à Creil (60) et à Dugny (93).

Une fois la commande confirmée ,vous recevrez un e-mail vous informant que votre colis a été expédié. L’e-mail contient le numéro de suivi pour suivre la progression de votre commande.

L’équipe IMODESTY BOUTIQUE sait combien il est important pour vous de recevoir votre commande au plus vite c’est pour cela que nous faisons le maximum pour préparer tout les commande à temps.
 
Cependant il nous arrive d’être submergés, notamment en période de forte activité (comme les soldes) et nous voulons nous excuser si votre commande ne vous est toujours pas parvenue.
 
Si votre commande n’est toujours pas arrivée au bout de quelques jours, ou si il manque un article veuillez contacter le service client par e-mail : Imodestyy.boutique@gmail.com