Politiques de confidentialité

Cette Politique de confidentialité détaille la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Web, imodestyboutique.com (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil, telles que votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, nous recueillons des informations sur les pages ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site, ainsi que votre interaction avec le site. Ces informations collectées automatiquement sont désignées sous le nom d'« Informations sur l'appareil ».

Nous utilisons les technologies suivantes pour recueillir ces informations :

COOKIES

Ci-dessous figure une liste des cookies que nous utilisons, détaillée pour vous permettre de choisir de les autoriser ou non :

_session_id : identificateur unique de session utilisé par Shopify pour stocker les informations relatives à votre session.
_shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite, utilisé pour suivre les statistiques de visites.
_shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant, calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id : identificateur unique de session.
storefront_digest : identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, utilisé pour savoir si le visiteur a accès.

De plus, les « fichiers journaux » suivent l'activité du site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, ainsi que vos données d'horodatage (date et heure). Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, certaines informations vous concernant sont collectées, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, adresse e-mail, numéro de téléphone), désignées sous l’appellation « Informations sur la commande ».

Hors ligne, à l'aide de l'application Pixel Helper Snapchat et Facebook Pixel Helper, nous collectons des données à des fins marketing afin de vous envoyer du contenu ciblé sur ces canaux.

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles », nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En général, nous utilisons les informations sur la commande pour traiter toutes les commandes effectuées sur notre site, y compris la gestion des informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'émission des factures et confirmations de commande. De plus, nous utilisons ces informations pour :

Communiquer avec vous ;

Évaluer les risques de fraude ou autres risques potentiels ; et

Vous fournir des informations ou des publicités sur nos produits ou services, conformément à vos préférences.

Les informations sur l'appareil, en particulier votre adresse IP, sont utilisées pour évaluer les risques de fraude ou autres risques potentiels. Elles sont également utilisées de manière plus générale pour améliorer et optimiser notre site, par exemple en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec celui-ci, ainsi que pour évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing.

TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

IMODESTYBOUTIQUE s'engage à collecter et traiter les informations personnelles des utilisateurs dans le respect de leur vie privée, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Dans cette optique, nous vous informons sur les données que nous collectons, dans quel but (finalité), les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire, et la durée pendant laquelle nous conservons vos données.

Quand ?

Les données personnelles sont collectées lors des actions suivantes :

Passation d'une commande
Création ou modification de compte client ou espace utilisateur
Règlement d'une commande
Navigation sur le site https://imodestyboutique.com et utilisation des services
Demande d'information ou de contact
Téléchargement d'un contenu gratuit
Interaction (commentaire, avis)

Quoi ?

Les types de données susceptibles d'être collectées comprennent :

Données d'identification (nom, prénom, adresse, civilité)
Données de contact (adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Données techniques (données de connexion, de navigation, adresse IP, identifiant de connexion...) et données relatives au contenu numérique (fichier téléchargé, heure de connexion, durée de visionnage des vidéos...)
Données financières (données liées à la facturation). Les informations relatives aux cartes de crédit ne sont pas stockées, elles sont transmises directement de manière sécurisée au prestataire de services de paiement.
Données commerciales (historique des achats, numéro client...)

Pourquoi ET combien de temps ?

Le traitement des données est systématiquement orienté vers des objectifs précis et est toujours légalement justifié. De plus, seules les données pertinentes et nécessaires sont collectées en fonction des finalités spécifiques du traitement. Les informations essentielles requises seront clairement identifiées par un astérisque.

Les traitements de données fondés sur la base contractuelle ou précontractuelle répondent aux finalités suivantes :

Assurer la gestion et le suivi des relations commerciales, notamment en enregistrant et en traitant les commandes.
Répondre aux demandes des utilisateurs, que ce soit via les formulaires de contact, les demandes d'informations ou les réclamations.
Procéder au recouvrement des impayés.

Ces données sont conservées pendant toute la durée du contrat, ainsi que pour la période requise par les prescriptions légales, qui est de 5 ans en matière civile et commerciale. Pour ce qui est de la gestion des impayés, la durée de conservation est de 5 ans à compter de la clôture de la procédure de recouvrement.

Les traitements de données fondés sur la base légale de l’intérêt légitime de IMODESTYBOUTIQUE répondent aux finalités suivantes :

Analyse marketing (informations conservées jusqu'à 3 ans après la fin de la relation commerciale)
Analyse des statistiques commerciales (informations conservées jusqu'à 3 ans après la fin de la relation commerciale)
Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site https://imodestyboutique.com en utilisant des cookies (informations conservées jusqu'à 13 mois après leur collecte)
Prévention des abus et des fraudes et gestion des contentieux (informations conservées pendant toute la durée de la procédure)

Les traitements de données fondés sur votre consentement (base légale) servent les objectifs suivants :

Envoi de newsletter et/ou d'offres commerciales (informations conservées jusqu'à votre désabonnement ou pendant 3 ans après le dernier contact)
Cookies nécessitant un consentement (informations conservées jusqu'à 13 mois au maximum)

Les traitements de données fondés sur une obligation légale (base légale) répondent aux finalités suivantes :

- Gestion de la facturation et de la comptabilité

Ces données sont conservées pendant 10 ans.

La sécurité des données

Les données personnelles sont conservées de manière sécurisée, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation nationale en vigueur. Nous mettons en place des mesures appropriées sur le plan technique et organisationnel pour empêcher tout accès non autorisé, toute modification, divulgation, perte ou destruction de vos données.

Il est important que vous mainteniez la confidentialité de vos identifiants pour éviter toute utilisation abusive de votre compte.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à les corriger, les mettre à jour ou les supprimer. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. De plus, veuillez noter que nous traitons vos informations dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, tels que décrits ci-dessus. Il est également important de noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à Imodestyy.boutique@gmail.com, ou par courrier à l'adresse suivante :